4 - QUESTIONS FRÉQUENTES

février 15, 2007

Les activités extraprofessionnelles pour améliorer votre expression en public

    Il arrive que certains de nos clients voulant consolider leur capacité à s'exprimer en public, nous demandent quelles activités extraprofessionnelles pourraient les aider à aller dans ce sens. Voici donc une énumération non-exhaustive d'activités et des différents aspects qu'elles permettent d'améliorer.

Les activités artistiques

Évidemment, compte tenu des techniques dérivées de l'art dramatique que nous utilisons et de la formation d'origine de nos formatrices et formateurs, le côté théâtral de la présentation en public est le premier aspect que je vais évoquer.

Le théâtre va d'abord vous apprendre à gérer votre trac, en vous habituant à vous exposer et dans une certaine mesure vous faire travailler votre mémoire. D'un point de vue plus technique, sur la scène le travail de la posture, la gestuelle, la respiration et la projection de la voix, est un très bon entrainement en vue d'une présentation professionnelle. L'improvisation, qui est une catégorie particulière du théâtre, peut également ajouter d'autres cordes à votre arc : la vitalité d'esprit et la vitesse de réaction, qui vont améliorer la capacité d'adaptation à l'imprévu et le dynamisme.

Le chant, par exemple à travers la participation à une chorale, va vous habituer à bien gérer la respiration, à soigner votre posture et bien sûr à utiliser votre voix et sa projection.

Les activités sportives

Les sports tels que la natation, le ski de fond et le vélo peuvent vous aider au niveau de la respiration, de la posture et de la détente en évacuant du stress.

Le yoga, bien qu'il ne soit pas considéré comme un sport en terme de recherche de performance et de compétition, est assurément un excellent allié pour vous aider à vous sentir plus à l'aise lorsque vous vous exprimez en public. Il en existe plusieurs variantes intègrant plus ou moins de spiritualité, mais dans tous les cas le yoga va être extrêmement bénéfique pour ce qui concerne la conscience du corps et la posture, la concentration, la détente, la respiration et la voix.

Voilà ce que nous conseillons à nos clients. Sans oublier de leur rappeler, que ces activités représentant un travail de fond dont les résultats ne sont pas miraculeusement instantanés, leur préparation avant de s'exprimer en public reste essentielle... et que même les meilleurs continuent de se faire coacher!


Posté par Frederic Gosparini à 06:28 PM | Lien permanent | Commentaires (1)

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juin 27, 2006

Filmons-nous les participants durant les formations et les "coachings"?

    C'est LA question récurrente et pour vous donner un indice sur la réponse, j'aurais pu aussi intituler ce billet La formation en prise de parole en public et le mythe de la caméra. Comme vous l'avez sûrement compris, nous ne filmons pas les participants. Durant les formations, c'est le formateur qui est en quelque sorte le miroir du participant et qui le guide sans qu'aucun filtre ne vienne déformer les perceptions visuelle et sonore. Des conditions qui seront plus proches de celles vécues par le public lors d'une présentation réelle.

Voici l'explication technique de ce choix. Nos méthodes sont issues de celles utilisées en art dramatique et n'importe quel comédien professionnel vous le dira: jouer devant un public et jouer devant une caméra demandent des approches de travail différentes. Il en est logiquement de même pour une présentation en public. Si elle n'est pas télévisée, comme dans 99% des cas, l'utilisation d'une caméra pendant la formation n'est pas utile et peut même s'avérer néfaste, car techniquement elle comporte deux inconvénients majeurs:

  1. Vous vous voyez à l'écran au naturel, sans maquillage, avec un éclairage inadéquat et généralement filmé avec du matériel de qualité moyenne, voire médiocre; cette mauvaise qualité visuelle et l'inexpérience de vous voir sous cet aspect risquent de vous complexer et d'altérer votre confiance

  2. Votre image est prisonnière d'un écran qui va donner un effet de loupe en grossissant chacun de vos gestes et chacune de vos expressions; une caractéristique dont vous tenez compte en travaillant, mais qui disparaît lorsque vous êtes en condition réelle dans un espace visuellement dégagé pour votre public

Avec ces deux problèmes cumulés, le résultat d'un travail avec la caméra a peu de chance d'être vraiment performant pour le participant... et surtout pour le public qui assistera à sa prochaine présentation!

Lorsque j'explique cela, certains de mes interlocuteurs me disent qu'ils ont déjà suivi des formations durant lesquelles ils étaient filmés et qu'au contraire, ils ont trouvé très pratique de travailler ainsi. Ils ont raison. Dans une formation de groupe, c'est une solution pratique qui permet d'illustrer rapidement les défauts généraux habituellement rencontrés chez les participants. Mais ce n'est pas la manière de travailler la plus performante et la plus efficace, quand le but recherché est de capter l'attention de l'auditoire et de donner de l'impact à votre message lors de votre prochaine présentation.

Posté par Frederic Gosparini à 10:11 AM | Lien permanent

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juin 20, 2006

Quel genre de présentations en public préparons-nous?

    Le participant à une session d'entraînement privé ("coaching") travaille avec le formateur d'Audience Impact directement avec le contenu de sa présentation et en fonction du contexte de celle-ci. Par conséquent, nous pouvons préparer avec lui tous les types de présentations. À chaque fois, nous nous adaptons à sa demande, quel que soit le domaine d'activité dans lequel il opère et sa fonction dans l'entreprise qu'il représente.

Voici pour illustrer cette diversité, quelques types de présentations en public que nous travaillons avec certains de nos clients:

  1. Des présentations corporatives à destination de clients potentiels ou de partenaires

  2. Des présentations de projets ou de programmes, en interne entre différents services d'une même entreprise, comme en externe devant des commissions gouvernementales

  3. Des conférences devant quelques dizaines ou centaines de personnes, ou devant des micros et des caméras

  4. Des simulations de plaidoiries pour des avocats

  5. Des présentations d'évènements comme maître de cérémonie

  6. Etc.

Le prochain billet entrant dans la catégorie des questions fréquentes, sera dans un registre beaucoup plus technique que les précédents. Il répondra à une question qui brûle littéralement les lèvres de mes interlocuteurs, lorsque j'évoque les services d'Audience Impact, et que vous avez peut-être en tête depuis un bon moment. À suivre donc...

 

Posté par Frederic Gosparini à 12:27 PM | Lien permanent

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juin 19, 2006

Quel est le profil des utilisateurs de nos services?

    La personnalisation de la préparation avant une intervention en public est généralement réservée à quelques personnalités de haut vol, des milieux économique et politique. Notre façon de faire revient à donner ce statut privilégié à tous les participants de nos formations et "coachings". Les utilisateurs de nos services ont donc des profils professionnels très variés, mais avec un aspect commun à tous: ils doivent dans un futur plus ou moins proche, s'exprimer devant un auditoire ou souhaitent améliorer leurs compétences dans ce domaine.

Concrétement, nous comptons parmi nos clients des cadres de grandes entreprises, des dirigeants de PME, des équipes de représentants, des conseillers en communication, des avocats, des techniciens ou des ingénieurs. Le contact avec Audience Impact s'établit généralement avec le département des ressources humaines, ou celui responsable de la formation au sein des entreprises clientes. Il arrive aussi que le futur participant nous contacte directement, comme cela est parfois le cas pour les présidents ou les cadres dirigeants.

Toutes ces personnalités ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions professionnelles de prendre la parole en public et de donner de l'impact au message qu'elles délivrent... et cela quelle que soit la nature de leur présentation, comme je vais le développer dans le prochain billet.

 

Posté par Frederic Gosparini à 06:28 PM | Lien permanent

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juin 15, 2006

Combien ça coûte?

    Pour parler de l'aspect financier, je pourrais faire un "copier-coller" de notre grille de tarifs et vous laissez vous débrouiller avec cette information, mais ce n'est pas le but de ce billet. C'est notre politique de tarifs que je vais aborder, avec comme modèle de comparaison, la classique formation en groupe traîtant de la prise de parole en public. Car comme d'habitude, elle représente en terme d'objectif, ce qui se rapproche le plus de nos services individuels.

Nous avons veillé à ce que nos prix soient compétitifs par rapport à ces formations, dont le coût varie aproximativement de sept cents à mille cinq cents dollars, par participant. Notre service d'entraînement privé se situe en général sur cette même échelle de prix, le tarif final dépendant du nombre d'heures de préparation dont le client a besoin. Lorsque cette préparation porte sur une longue présentation, le montant de la facture approchera le haut de l'échelle... mais avec un rapport qualité/prix bien plus performant qu'une formation traditionnelle.

Notre formation générale, en raison de son contenu, se trouve en concurrence directe avec les formations en groupe et offre également un rapport qualité/prix nettement à son avantage... et à celui de nos clients. Elle intègre pour cela, une donnée qui dépasse la simple comparaison de chiffres et qui est incontournable dans une saine gestion: le coût pour l'entreprise, lorsqu'un de ses employé est en formation et donc non productif. Les formations traditionnelles en groupe existant sur le marché durent de deux à trois jours, durant lesquels le participant ne sera pas à son poste professionnel. La formation générale individuelle d'Audience Impact se donnant sur deux demi-journées, le calcul de rentabilité est rapide à faire.

Ces lignes vous donnent une meilleure idée de notre politique de prix. Maintenant, vous vous demandez peut-être qui utilise nos services, ou est susceptible de les utiliser. C'est le sujet du prochain billet... 

Posté par Frederic Gosparini à 02:43 PM | Lien permanent

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juin 14, 2006

Comment sont distribués les services... et pourquoi?

    Le principe que nous avons choisi pour la distribution des services tient en un mot: flexibilité. La souplesse d'accès et d'utilisation nous a paru essentielle et est à l'opposé des formations traditionnelles, généralement proposées à des dates fixes, pour un nombre limité de places disponibles.

Les services individuels d'entraînement privé ("coaching"), de formation générale et de "feedback" sont fournis à l'heure. Nous offrons différents forfaits sous la forme de banques d'heures, utilisables à discrétion du client, pour les employés de l'entreprise. Cette façon de procéder permet une gestion totalement libre des heures de formation, dont le client dispose. Il programme avec nous les dates qui lui conviennent et répartit les heures en fonction des besoins de chaque employé. Dans cet esprit de facilité d'accès, les formateurs Audience Impact fournissent les prestations directement chez le client, ou sur le lieu de son choix.

Pour le service d'entraînement privé, nous déterminons avec le participant le nombre d'heures nécessaires, en fonction du cahier des charges de sa présentation (ou de son discours), qu'il nous a fournie préalablement. La formation générale, qui elle n'est pas appuyée sur une présentation ponctuelle, se compose de deux sessions de 3h30 chacune. Elles peuvent être consécutives sur une journée complète, ou sur deux demi-journées non consécutives, cette dernière formule étant souvent privilégiée par nos clients. Enfin, le "feedback", qui consiste à envoyer le formateur assister à la présentation réelle du participant pour ensuite la retravailler, fonctionne comme l'entraînement privé avec la détermination du nombre d'heures, en fonction de la durée de la présentation. Ces trois services peuvent s'utiliser dans une même banque d'heures.

Je récapitule donc: des comédiens professionnels, qui fournissent des services en individuel, qui sont accessibles quasiment sur mesure pour chaque client... Êtes-vous en train de penser que tout cela doit se payer très cher? Je vais vous en parler dans le prochain billet...

 
Rappel: La description complète des services auxquels je fais référence dans ce billet est disponible sur notre site. 

 

Posté par Frederic Gosparini à 03:02 PM | Lien permanent

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juin 13, 2006

Pourquoi des formations en individuel, plutôt qu'en groupe?

    Pour tirer le meilleur du talent de nos formateurs, tel que je l'évoquais dans le billet précédent, nous avons choisi de donner nos formations en individuel, plutôt qu'en groupe comme cela se fait habituellement.

Avant de continuer, je précise que nous ne sommes pas allergiques aux formations en groupe, nous en montons aussi sur mesure pour nos clients, comme c'est expliqué ici.

Cette parenthèse refermée, je reviens sur nos formations en individuel. Tout d'abord, nos plans de formations et nos méthodes en général, sont dérivés des techniques utilisées par les comédiens professionnels pour travailler leurs textes, par exemple pour préparer une audition importante. Ce travail se faisant habituellement en "coaching" individuel, nous avons logiquement appliqué le même principe à nos formations. En dehors de cet aspect technique, il est à peu près évident pour tout le monde qu'un cours particulier est généralement plus efficace qu'en groupe, du fait que l'attention est concentrée sur l'unique participant et ses particularités.

Cependant, on me fait parfois remarquer qu'en contrepartie, les formations en groupe de prise de parole en public ont les avantages, d'une part de fournir un public (le reste du groupe) à chaque participant et d'autre part d'être moins intimidantes qu'en individuel. Ces deux points sont intéressants, mais ne comblent pas, à mon sens, le déficit d'efficacité de la formation en groupe.

L'avantage de disposer d'un public, s'il est en théorie intéressant, est généralement limité par la nature même de cet auditoire: des gens venant d'horizons très différents, avec comme objectif de suivre une formation. Cela donne finalement un public peu représentatif de la réalité à laquelle sera confronté le participant. Quant au caractère intimidant d'une formation individuelle, bien que compréhensible, il ne s'est à ce jour jamais vérifié en pratique avec nos clients. L'expérience des comédiens pour gérer le trac et la timidité étant un atout considérable, pour que le participant se sente à l'aise.

Des formateurs comédiens professionnels qui donnent des formations en individuel. Cela implique une organisation particulière et surtout une manière originale de distribuer les services: le sujet du prochain billet...


Posté par Frederic Gosparini à 03:46 PM | Lien permanent

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juin 08, 2006

Pourquoi des comédiens comme formateurs?

    Ma réponse à cette question est à chaque fois la même: parce que dans le domaine qui nous intéresse, ce sont les meilleurs! L'essence même de leur métier est de capter l'attention de l'auditoire, de donner du corps au texte qu'ils jouent et d'être convaincants tout en étant naturels et sincères.

Dans cet art particulier du discours public, les études en art dramatique qu'ils ont suivies, sont de loin les plus abouties. Grâce à elles, nos formateurs ne se contentent pas de faire appliquer les classiques recettes de communication, généralement utilisées pour une présentation en public. En session de formation ou de "coaching" ils travaillent en accord avec la personnalité du participant et le mettent en confiance, pour que son attitude soit naturelle lors de sa présentation et ne vienne pas parasiter la qualité de son message.

Vous allez me dire qu'il ne suffit pas de frapper à la porte d'un comédien professionnel, de le nommer formateur, pour être sûr qu'il sera performant... et vous avez raison. Certains comédiens ne sont pas "compatibles" avec le milieu de l'entreprise, ce qui ne retire d'ailleurs rien à leur talent artistique. Donc pour assurer à nos clients le meilleur service possible, les formateurs diplômés en art dramatique que nous recrutons disposent également d'un sens aigu de l'entreprise, du service à la clientèle et bien sûr d'une solide expérience pédagogique et artistique de plusieurs années.

Pour que ces compétences soient utilisées de la meilleure manière, Audience Impact a choisi une autre voie que celle des traditionnelles formations en groupe. C'est ce dont je vous parlerai dans le prochain billet...

Posté par Frederic Gosparini à 05:34 PM | Lien permanent

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