août 2006

août 16, 2006

L'habitude et le savoir-faire : 2 notions très proches... des résultats parfois très éloignés!

    " Vous savez, vos services ne me seraient pas très utiles. Moi, des présentations en public, j'ai l'habitude d'en faire, etc, etc.". Il n'est pas rare lors de rencontres d'affaires, qu'un de mes interlocuteurs m'assène cette "vérité", d'un air mi-provocant, mi-triomphant... généralement, jusqu'à sa prochaine présentation. Car bien sûr, l'habitude de faire des présentations est un facteur positif et plus vous pratiquez une discipline, plus vous avez de chances de vous sentir à l'aise. Mais cela n'en soulève pas moins une question essentielle: avez-vous pris les bonnes habitudes? 

Coupe Rogers oblige, je ferais une analogie avec un sport pratiqué par de nombreuses personnes, le tennis. Bien que n'étant pas un expert de ce sport, je me souviens des heures de leçons données par différents (et courageux) professeurs, il y a quelques années. Si leurs méthodes d'enseignement pouvaient être différentes, ils s'entendaient tous sur un point: un autodidacte suffisamment adroit, qui joue régulièrement, peut s'en sortir à l'occasion, mais certains "mauvais" gestes devenus habituels l'empêchent de faire évoluer son jeu et de s'adapter à n'importe quel joueur face à lui. Par conséquent, rien ne vaut la prise de cours pour apprendre tout de suite le bon geste et prendre les bonnes habitudes de jeu, afin d'être tout le temps efficace... Le tennis et la prise de parole en public sont finalement beaucoup plus proches qu'on ne pourrait l'imaginer de prime abord!

Certaines personnes sont naturellement douées pour s'exprimer en public, mais pour la majorité d'entres-nous, le savoir-faire dans ce domaine va dépendre d'une bonne formation et d'une bonne utilisation des outils qui seront fournis au cours de celle-ci. L'habitude de la pratique ne renforce rapidement les compétences, que sur les bases d'une formation solide. L'oublier peut vous exposer, à l'heure des résultats, à des surprises parfois désagréables.

Le sport de haut niveau offre également une bonne illustration de la nécessité de continuer à s'entraîner lorsque l'on est devenu performant, pour le rester et progresser encore. Mais je reviendrai sans doute sur cette notion dans un prochain billet...  

Posté par Frederic Gosparini à 01:41 PM | Lien permanent

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août 07, 2006

55% + 38% + 7%

    Trois chiffres pour un petit rappel. Une statistique que vous avez peut-être déjà eu l'occasion de voir, mais dont l'origine n'est pas toujours expliquée. Sachez que lors d'une présentation devant un auditoire, l'attention du public est captée à:

55% par l'attitude corporelle et la gestuelle de l'orateur

38% par sa voix et la sonorité en général

7% par le contenu du message délivré par l'orateur

D'où viennent ces chiffres? Ils sont issus des recherches effectuées par le professeur Albert Mehrabian, depuis les années 70, sur la psychologie des relations interpersonnelles. Plus précisément, d'études sur ce que l'on peut appeler en vulgarisant, "le capital de sympathie" de l'orateur devant son auditoire.

Ces chiffres peuvent bien sûr être discutés et affinés en fonction du contexte d'une présentation en public, de son sujet, de la nature de l'auditoire, etc. Ils n'en reflètent pas moins une tendance lourde: pour que votre message soit reçu par l'auditoire tel que vous le souhaitez, la manière de le dire va être beaucoup plus importante que le contenu du message lui-même.

Encore une bonne raison, s'il en fallait une, de vous demander si vous êtes bien préparé pour votre prochaine présentation!

Posté par Frederic Gosparini à 12:03 PM | Lien permanent

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